習(xí)近平語:“我們要按照?qǐng)?jiān)定信心同舟共濟(jì)、科學(xué)防治、精準(zhǔn)施策的要求，切實(shí)做好工作，同時(shí)間賽跑，與病魔較量，堅(jiān)決遏制疫情蔓延勢(shì)頭，堅(jiān)決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。”

世界為生組織譚德賽語:“中方行動(dòng)速度之快，規(guī)模之大，世所罕見。這是中國(guó)制度的優(yōu)勢(shì)。有關(guān)經(jīng)驗(yàn)值得其他國(guó)家借鑒。相信中國(guó)采取的措施將有效控制并最終戰(zhàn)勝疫情。”

病魔突襲燕京城 警聲四起震蒼穹

燕達(dá)眾志筑圍堡 棄家達(dá)旦護(hù)老翁

中央坐鎮(zhèn)發(fā)號(hào)令 爭(zhēng)分奪秒克疫情

白衣蘭衣護(hù)國(guó)軍 消除病魔慶大同

偉大的事業(yè)源于偉大的思想，偉大的思想產(chǎn)生于當(dāng)代社會(huì)發(fā)展的客觀要求。縱觀世界歷史之發(fā)生的翻天覆地變化的事件，無不存在這種因果辯證關(guān)系。中華民族的偉大復(fù)興，新時(shí)代特色社會(huì)主義現(xiàn)代化強(qiáng)國(guó)偉業(yè)，是人民的意志和不可阻擋的歷史發(fā)展潮流所決定的。史上首次提出的“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”理論，源于燕達(dá)人對(duì)當(dāng)時(shí)求醫(yī)難所展現(xiàn)的大愛思想。

當(dāng)前，燕達(dá)養(yǎng)老事業(yè)的發(fā)展，如日中天，方興未艾，訪者接踵，贊似雪片，榮譽(yù)桂冠層層加冕。其影響力波及甚廣，國(guó)家和省市有關(guān)單位慕名而來，與其簽訂合作共建協(xié)議，支持老齡事業(yè)的發(fā)展。這一切說明，燕達(dá)養(yǎng)老“醫(yī)養(yǎng)康”結(jié)合模式，順乎歷史發(fā)展潮流，符合民意和國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求。因而，它具有強(qiáng)大的生命力。燕達(dá)人面臨這種大好形勢(shì)，本著不忘初心，砥礪前行之意志，完善治理體系，提高治理能力，促使燕達(dá)模式在發(fā)展中創(chuàng)新，在改進(jìn)中完善。

追溯到十年前，國(guó)家大計(jì)，民生為重。當(dāng)時(shí)，看病難是社會(huì)存在的難題之一，原因眾多，細(xì)數(shù)起來，突出問題是“僧多粥少”。面對(duì)這一嚴(yán)峻現(xiàn)實(shí)，弄潮兒燕達(dá)人萌發(fā)了為國(guó)排憂，為民排難，設(shè)想建一座大型醫(yī)院，同時(shí)多年觀到中國(guó)日益嚴(yán)重人口老齡化趨勢(shì)，老有所養(yǎng)、病有所醫(yī)，是一個(gè)問題的兩個(gè)方面，合乎邏輯的兩者有機(jī)聯(lián)合，就形成“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”這一完美的模式。當(dāng)然這是一個(gè)認(rèn)識(shí)反復(fù)實(shí)踐的過程，其中的艱辛不言而喻。初期，“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”是一個(gè)概念，尚停留在理論上，正如李懷先生所說，有了醫(yī)院和養(yǎng)老院并不等于“醫(yī)、養(yǎng)”結(jié)合，欲將其落在實(shí)處，有機(jī)融會(huì)，可謂路漫漫。經(jīng)過數(shù)年的探索和實(shí)踐，一座具有一定規(guī)模和特色的小型醫(yī)院，正式命名為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。可以認(rèn)為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心成立之日，就是"醫(yī)養(yǎng)康”緊密融會(huì)之時(shí)，足以滿足老人們常病之需。當(dāng)然大病急病仍需就醫(yī)于燕達(dá)醫(yī)院。

實(shí)踐出真知，適應(yīng)老人的醫(yī)療體系逐漸形成。資深醫(yī)學(xué)專家認(rèn)為，老人是一特殊的群體，他們身心特質(zhì)表現(xiàn)為身心健康功能超退化超衰老化之勢(shì)。老化致疾病，疾病則促老化，這種狀況與中靑年人迥異。因此，在醫(yī)療和照護(hù)方面有其特殊的要求。在“醫(yī)養(yǎng)”結(jié)合模式基礎(chǔ)上推出了適合老人特性的“醫(yī)養(yǎng)康”融合模式，準(zhǔn)確地說，這一模式是以健康為中心的全生命周期模式，及以治未病理念和慢性病規(guī)范管理、急性病醫(yī)院診療、搶救和后期康復(fù)鏈條式服務(wù)模式。這一模式是與時(shí)俱進(jìn)和開拓創(chuàng)新的體現(xiàn)，是勤奮和智慧之結(jié)晶。

上述原則具體行動(dòng)上就是，以人為本，個(gè)性化服務(wù)，精準(zhǔn)對(duì)接，過程細(xì)化。對(duì)老人們上門求醫(yī)改為醫(yī)師上門服務(wù)，即由被動(dòng)服務(wù)改為主動(dòng)服務(wù)，此乃打破歷史慣例的破天荒之舉。凡此種種，是國(guó)家提倡的“治理體系和治理能力”精神在燕達(dá)“醫(yī)養(yǎng)康”模式實(shí)施過程中的體現(xiàn)，是燕達(dá)人服務(wù)品質(zhì)的升華。

品質(zhì)服務(wù)應(yīng)從大處著眼，全局出發(fā)，從小事和細(xì)節(jié)著手。品質(zhì)服務(wù)始于人類社會(huì)生產(chǎn)，是一個(gè)議論不衰的話題。它是促使社會(huì)進(jìn)步和發(fā)展的原始動(dòng)力。自然界物品的品質(zhì)大到人類棲息的地球，小到視力所不及的微粒。具體到現(xiàn)實(shí)社會(huì)，品質(zhì)服務(wù)到國(guó)計(jì)民生、國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展、民族形象和國(guó)家未來。企業(yè)的品質(zhì)服務(wù)是企業(yè)的立足點(diǎn)，賴以生存發(fā)展的基石。

人為本，質(zhì)為基，品質(zhì)服務(wù)于企業(yè)的發(fā)展被視為企業(yè)的靈魂。養(yǎng)老事業(yè)的品質(zhì)服務(wù)關(guān)系到老人的身心健康，關(guān)系到國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展成略。所謂品質(zhì)服務(wù)，是一項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)和職工參與的綜合性系統(tǒng)工作。一個(gè)具有活力和理想的企業(yè)，建立在健全的治理體系和有效的治理能力上， 即領(lǐng)導(dǎo)者管理藝術(shù)和員工的品德素養(yǎng)，后者具有關(guān)鍵性作用。服務(wù)質(zhì)量取決于過程質(zhì)量，過程質(zhì)量有賴于工作質(zhì)量，即員工的品德和素質(zhì)。因此，關(guān)注員工的作用，注意細(xì)節(jié)，不放過小事，乃企業(yè)成功之本。

燕達(dá)人正踐行著上述觀點(diǎn)知理論，燕達(dá)領(lǐng)導(dǎo)集體是一個(gè)團(tuán)結(jié)和諧的集體，視養(yǎng)老事業(yè)為己任。尤其是領(lǐng)導(dǎo)者事必躬親，身先士卒，以身作則。影響到整個(gè)領(lǐng)導(dǎo)層，使養(yǎng)老體系工作的品質(zhì)服務(wù)做到極致。如養(yǎng)老庭院處于綠色生態(tài)包圍之中，覆蓋率高達(dá)60%。綠樹夾道，綠草如茵，花香撲鼻，果香四溢，清風(fēng)拂面，一派江南風(fēng)光韻味，老人生活在這種如詩(shī)如畫的溫馨氛圍中，悠然自得，頤養(yǎng)天年，這是品質(zhì)服務(wù)的見證。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心直接設(shè)在養(yǎng)老庭院內(nèi)老人們的家門口，這不僅形式上與老人們零接觸，而且醫(yī)生定點(diǎn)上門為老人服務(wù)。這種模式是“醫(yī)養(yǎng)康”融合為一體的人性化模式，中國(guó)第一家。這種模式的策劃和設(shè)計(jì)是心系人民大愛之心崇高品質(zhì)的展現(xiàn)。

燕達(dá)所有的職工都認(rèn)真履行自己的職責(zé)，為老人們的衣食住行提供了應(yīng)有的服務(wù)，使我們?cè)诤推健庫(kù)o、溫馨的環(huán)境中生活著。我們久居在這里的老人們，與燕達(dá)人結(jié)下了深厚的友誼，自認(rèn)為也是燕達(dá)人，對(duì)他們?nèi)〉玫囊酃鸸诟械綗o比的欣喜和雀躍。

燕達(dá)人！我們贊美你、熱愛你、歌唱你！請(qǐng)聽“燕達(dá)人之歌”:

我們是光榮的燕達(dá)人

一心一意力人民

尊老、敬老、助老、愛老

是我們座右銘

為人民愛人民

“醫(yī)養(yǎng)康”結(jié)合是我們使命

不忘初心繼續(xù)進(jìn)前

勇于擔(dān)當(dāng)達(dá)仁濟(jì)世

在新時(shí)代光輝照耀下

沿著祖國(guó)偉大復(fù)興道路

前進(jìn)！前進(jìn)！

我們是光榮勤勞的燕達(dá)人！